Veelgestelde vragen
-
Veelgestelde vragen over de basis bankrekening
-
Hoe ziet de basis bankrekening eruit?
De basis bankrekening is een 'normale' bankrekening waarop loon, pensioen of een uitkering kan worden gestort. Net als met iedere bankrekening kunt u:
- geld overmaken binnen Nederland
- geld pinnen bij uw eigen bank
- betalen bij betaalautomaten in winkels in Nederland
- rekeninginformatie ontvangen
-
Wanneer kom ik in aanmerking voor een basis bankrekening?
U heeft recht op een basis bankrekening als u om wat voor reden dan ook tot op heden niet kon beschikken over een bankrekening, en u
- meerderjarig bent
- een vaste woon- of verblijfplaats in Nederland heeft of een postadres bij een erkende hulpverleningsorganisatie of overheidsinstantie
- een geldig identiteitsbewijs kunt tonen.
-
Kan ik zelf een bank kiezen?
Nee, de aanvraag moet worden ingediend bij de bank waar het laatst is gebankierd.
-
Wanneer heeft u geen recht op de basis bankrekening?
Als u al een werkende rekening heeft bij een bank heeft u geen recht op een basis bankrekening. Is dat het geval, dan moet u contact opnemen met de bank waar u de rekening hebt lopen. In situaties dat de rekening feitelijk niet meer werkt omdat deze geblokkeerd is of vanwege roodstand, neem dan eerst contact op met de bank. De bank zal dan met u tot een oplossing komen.
-
Ik heb een BKR-registratie, kan ik een basis bankrekening aanvragen?
Ja, ook met BKR-registratie als gevolg van schulden komt u in aanmerking voor een basis bankrekening. Neem hiervoor contact op met uw bank. Indien u het aanvraagformulier instuurt, laat deze dan mede-ondertekenen door een erkende hulpverleningsorganisatie.
-
Ik heb een notering in het incidentenregister (EVA), kan ik een basis bankrekening aanvragen?
Ja, er is een mogelijkheid om toch een basis bankrekening te openen maar alleen als u wordt begeleid door een erkende hulpverleningsinstantie. Het blijft echter ter beoordeling aan de bank.
-
Ik heb een priverekening maar wil een zakelijke rekening openen. Dit gaat niet vanwege een BKR. Mag de bank dit weigeren?
Ja, dat mag de bank weigeren, want u heeft een werkende bankrekening.
-
Mijn bankrekening is niet geblokkeerd maar vanwege roodstand niet te gebruiken, heb ik dan recht op een basis bankrekening?
Nee, er is in principe nog een werkende bankrekening. U moet dit probleem in overleg met de bank aanpakken. Neem contact op met uw bank.
-
Welke identiteitsbewijzen kan ik gebruiken?
Dit zijn een paspoort, Nederlandse of Europese identiteitskaart, verblijfsdocument ingevolge de Vreemdelingenwet. Let op: het document moet wel geldig zijn!
-
Ik heb geen vaste woon- of verblijfplaats
Voor het aanvragen kan ook gebruik worden gemaakt van het adres van een erkende hulpverleningsorganisatie.
-
Wat zijn de kosten van een basis bankrekening?
De kosten van een basis bankrekening zijn maximaal gelijk aan die van een ‘standaard’ bankrekening. De kosten van een standaard bankrekening zijn overigens per bank verschillend.
-
Waar kan ik terecht als ik een klacht of een geschil heb?
U kunt te allen tijde een bericht sturen naar de Nederlandse Vereniging van Banken via het formulier op deze site. In geval van een geschil kunt u terecht bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid), dat bevoegd is terzake van de geschillen naar aanleiding van of in verband met dit Convenant. Voor meer informatie over Kifid kunt u terecht op: www.kifid.nl.
-
Heeft of had u een bankrekening bij een bank die dit Convenant niet heeft ondertekend?
Dan kunt u terecht bij een van de deelnemende banken. Neem dan contact op met één van de banken die opgenomen zijn onder Aanvraagformulier en meldt nadrukkelijk bij welke bank u heeft gebankierd.
-