Jongeman zit buiten op een bankje en is diep aan het nadenken over zijn verleden.

Aanvragers

Wil je weten welk type rekening bij jouw situatie past? Beantwoord een aantal vragen en lees direct ons advies. Dit is natuurlijk anoniem.

Basisbankrekening

Een basisbankrekening vraag je aan als een ‘normale’ betaalrekening of een basisbetaalrekening geen optie meer voor je is.

Meerderjarigen die geen gewone rekening of basisbetaalrekening kunnen openen, krijgen met de basisbankrekening een tweede kans. Hiermee gaan de aanbiedende banken verder dan wat de wet van de banken vereist. De basisbankrekening wordt aangeboden door ABN AMRO, ING, Rabobank, SNS en Triodos.

Snel naar de informatie op deze internetpagina

Voorwaarden basisbankrekening

Om een betaalrekening aan te vragen gelden voorwaarden. Daarmee zorgt de bank dat zij voldoet aan de verplichtingen die in de wet staan. Voor de basisbankrekening zijn er nog net wat meer voorwaarden. De belangrijkste voorwaarden voor de basisbankrekening lees je hier:

  1. Je bent 18 jaar of ouder. Of je hebt een meerderjarigheidsverklaring ontvangen van een kinderrechter.
  2. Je hebt een burgerservicenummer (BSN). Dit is een uniek Nederlands persoonsnummer. Iedereen die in de Basisregistratie Personen staat krijgt automatisch een BSN.
  3. Je hebt een vaste woon- of verblijfplaats in Nederland of je hebt een postadres bij een onder het Convenant erkende hulpverleningsinstantie of overheidsinstantie in Nederland.
  4. Je kunt een geldig identiteitsbewijs tonen. Dit is een Europees identiteitsbewijs of paspoort, of een W-document. Personen met een verblijfstatus hebben zowel een geldig W-document als een BSN. Daarmee kan je een basisbetaalrekening aanvragen bij een bank naar keuze. Personen met een W-document die niet goed Nederlands of Engels spreken, kunnen bij het COA terecht voor begeleiding bij de aanvraag. Of gebruik je W-document om een basisbankrekening aan te vragen als de basisbetaalrekening niet wordt geopend.
  5. Je hebt geen betaalrekening waarvan het IBAN start met NL (dus ook geen geblokkeerde rekening). Je hebt ook geen aanvraag lopen voor een Nederlandse betaalrekening. Je bank mag vragen een verklaring te ondertekenen waarin je dit bevestigt. Als tijdens het bezit van de basisbankrekening blijkt dat jij wel een ander Nederlands IBAN hebt, dan mag de bank jouw basisbankrekening opheffen. Je mag wel een betaalrekening hebben waarvan het IBAN start met andere letters dan NL. Salaris en toeslagen laat je op je basisbankrekening storten.
  6. Je kunt niet op de normale manier een betaalrekening openen.
  7. Je hebt niet eerder een basisbankrekening gehad die werd gesloten door de bank.
  8. De bank kan aan haar andere wettelijke verplichtingen blijven voldoen wanneer aan jou een betaalrekening wordt aangeboden. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het kunnen vaststellen en controleren van jouw identiteit. En er moet duidelijkheid zijn over een eerlijke herkomst van jouw (spaar)geld. Je mag ook niet op een (inter)nationale sanctielijst van de overheid staan.
  9. Ondersteuning door een erkende hulpverleningsorganisatie of overheidsinstantie in Nederland kan door de bank dringend worden aanbevolen of zelfs noodzakelijk zijn. Hulpverleningsorganisaties kunnen alleen het aanvraagformulier ondertekenen als de aanvrager ook daadwerkelijk onder hun begeleiding valt.
  10. Je vraagt dit type rekening aan bij je laatste bank.

Het laatste bank principe

De basisbankrekening vraag je aan bij de bank waar je het laatst een betaalrekening had.

Is dat een andere bank dan ABN AMRO, ING, Rabobank, SNS of Triodos? Dan vraag je de basisbankrekening bij één van deze 5 banken aan.

Is je laatste bank ABN AMRO, ING, Rabobank, SNS of Triodos? Dan vraag je de basisbankrekening bij één van deze 5 banken aan.

Weet je niet meer wat je laatste bank was? Had je bij meerdere banken een rekening en zijn deze betaalrekeningen in dezelfde periode gesloten? De banken hebben je bij het sluiten van je rekening een bericht gestuurd. Kijk naar de datum waarop de bank je rekening afsloot. Jouw laatste bank is de bank waar de datum in de brief het kortst geleden is. Heb je al langer geen eigen betaalrekening? Er bestaat geen register waar je kan opzoeken wat je laatste bank was. Kijk op Mijn Belastingdienst bij ‘Mijn Gegevens’ welk rekeningnummer bij de Belastingdienst bekend is. De letters tussen de getallen geven aan welke bank of andere betaaldienstverlener de rekening heeft uitgegeven. Of neem contact op met de organisaties waar je regelmatig incasso’s van kreeg: betaalde je huur of had je een abonnement? Met welke rekening betaalde je die? En tot wanneer gebruikte je die rekening?

Had je nog niet eerder een Nederlandse betaalrekening? Probeer dan eerst of je een gewone betaalrekening kunt aanvragen bij een bank of andere betaaldienstverlener.

Wat stuur je mee met het aanvraagformulier basisbankrekening?

De bank waar je een basisbankrekening aanvraagt mag aan jou vragen om bepaalde informatie of bewijsstukken op te sturen. Zijn er later nog stukken nodig, dan duurt de beoordeling van jouw aanvraag vaak wat langer. Jouw situatie bepaalt welke stukken er nodig zijn. Bekijk de lijst hieronder. Wat kan jij al direct meesturen? Let op: Stuur van de bijlagen alleen een kopie naar de bank. Het origineel bewaar je natuurlijk zelf. Zorg dat je een kopie hebt van alle informatie die je naar de bank stuurt.

  • Een volledig ingevuld en ondertekend aanvraagformulier. Stuur hiervan het origineel naar de bank en maak een kopie voor jezelf. Doe je de aanvraag met een hulpverleningsorganisatie? Dan ondertekent deze organisatie ook én zij zet een stempel van de organisatie op het aanvraagformulier.
  • Een kopie van een geldig identiteitsbewijs (paspoort of identiteitskaart uit Nederland of van een ander Europees land) of een Nederlands vreemdelingenidentiteitsbewijs (W-document). Je identiteitsgegevens moeten op de kopie goed leesbaar en compleet zijn. Bijvoorbeeld je volledige naam, geboorteplaats, geboortedatum en BSN. Ook de geldigheidsduur van je identiteitsbewijs moet zichtbaar zijn.
  • Stuur een beschrijving van je inkomsten mee.
  • Heb je al langere tijd geen rekening gehad bij je laatste bank? Bijvoorbeeld omdat je in het buitenland woonde, in detentie zat of een hulpverlener het beheer had over je bankzaken? Licht in een brief toe wat jouw laatste rekeningnummer was, hoe je in de tussentijd jouw financiën hebt kunnen regelen, of waarom je in die periode geen eigen betaalrekening nodig had. Benoem zo goed mogelijk de periode waarin er geen eigen Nederlandse betaalrekening was. Geef aan waarom je nu wel een eigen Nederlandse betaalrekening nodig hebt. Bijvoorbeeld voor het ontvangen van salaris of een uitkering.
  • Is jouw laatste bank ABN AMRO, ING, Rabobank, SNS of Triodos, maar weet je echt niet meer wat jouw laatste bank was? Tips om dit te achterhalen staan ergens anders op deze pagina. Kijk bij het laatste bank principe. Had je meerdere betaalrekeningen in de periode dat jouw laatste bank je rekening sloot? Stuur een kopie mee van de brieven van andere banken waarin de datum staat waarop zij jouw rekening opzegden. Gebruikte je het overzicht van Mijn Belastingdienst om te zien wat langere tijd geleden jouw laatste rekening was? Stuur dan een schermprint van deze website mee bij je aanvraag. (Staat er vertrouwelijke informatie op deze webpagina die niet relevant is voor je rekening aanvraag? Deze informatie mag je onleesbaar maken).
  • Sta je bij je laatste bank in een intern verwijzingsregister, maar lukt het niet om een gewone betaalrekening of basisbetaalrekening te openen bij een andere bank? Stuur dan een kopie van twee recente afwijzingsbrieven mee. De bank waar je het laatst bankierde zal dan alsnog beoordelen of zij een basisbankrekening kan aanbieden. Lees meer over het interne verwijzingsregister.
  • Sta je in een extern verwijzingsregister? Maar heb je geen hulpvraag en daarom geen hulpverleningsorganisatie? Of heb je geen hulpverleningsorganisatie gevonden die jou kan begeleiden met je basisbankrekening? Licht dit dan toe in een brief. Voeg waar mogelijk een kopie toe van de afwijzing van de hulpverleningsorganisatie.
    Stuur je het aanvraagformulier naar ABN AMRO, ING, Rabobank, SNS of Triodos, maar heeft een andere organisatie jouw gegevens in het externe verwijzingsregister gezet? Licht dan toe wat er gebeurd is waarom je in het externe verwijzingsregister staat. Heb je iemand in jouw omgeving die jou helpt om goed met je betaalrekening om te gaan? Bijvoorbeeld een ouder, voogd of een hulpverlener? Zet dan in de brief wie jou helpt (ouder/voogd/hulpverlener/anders) en op welke manier je wordt geholpen. Zet ook informatie in de brief over je studie of betaald werk als daar sprake van is. De bank beoordeelt of je alsnog in aanmerking komt voor een basisbankrekening. Lees meer over het externe verwijzingsregister.
  • Geeft de afdeling Veiligheidszaken van jouw laatste bank aan dat je je aanvraag moet doen onder begeleiding van een hulpverleningsorganisatie? Maar heb je geen hulpvraag of kan je geen hulpverleningsorganisatie vinden die jou kan begeleiden? Licht dit dan toe in een brief. Heb je iemand in jouw omgeving die jou helpt om goed met je betaalrekening om te gaan? Bijvoorbeeld een ouder of voogd? Zet dan in de brief wie jou helpt en op welke manier je wordt geholpen.
  • Sta je onder bewind van een niet professionele bewindvoerder (is je bewindvoerder bijvoorbeeld je partner, ouder of voogd)? Neem contact op met je laatste bank of zij jouw aanvraag voor een basisbankrekening in behandeling kunnen nemen. Het kan zijn dat hier meer voor moet worden geregeld bij de bank die de basisbankrekening aanbiedt. Vraag bij de bank naar de afdeling Veiligheidszaken.
  • Is er een wettelijke weigeringsgrond van toepassing? Zet de voor de bank relevante feiten op een rij.
    • Wat is er gebeurd waardoor er tenminste één wettelijke weigeringsgrond of opzeggingsgrond van toepassing is?
    • Wanneer heeft dit plaatsgevonden?
    • Hoe heb je sinds de opheffing van je rekening de financiën verzorgd?
    • Wat is de reden dat je nu een eigen Nederlandse betaalrekening nodig hebt

    Voeg waar mogelijk een kopie toe van documenten/bewijzen. Bijvoorbeeld jouw aangifte bij de politie waarmee je aangeeft zelf slachtoffer van fraude te zijn.

  • Heb je een identiteitsbewijs uit een ander land dan Nederland? Stuur dan ook een kopie mee van het Nederlandse overheidsdocument waarop staat wat jouw burgerservicenummer (BSN) is.

Download het aanvraagformulier

Basisbankrekening aanvragen met hulpverlenersorganisatie

Is aan de voorwaarden voor de aanvraag voldaan? Voldoet de bank aan wetgeving als zij een basisbankrekening aanbieden? (Denk hierbij aan cliëntenonderzoek en onderzoek naar de herkomst van vermogen). En vraag je de basisbankrekening aan met ondersteuning van een onder het Convenant erkende hulpverleningsorganisatie? Dan mag de laatste bank de aanvraag alleen weigeren als de aanvrager eerder fraude heeft gepleegd op een basisbankrekening. De basisbankrekening moet in deze gevallen na toekenning door de hulpverleningsorganisatie worden beheerd. Geef daarom aan de bank door zodra bekend is vanaf wanneer de hulpverlening stopt, of laat het je bank weten als wijzigingen van belang zijn voor je bank.

Hoe lang duurt een aanvraag voor een basisbankrekening?

Van de meeste aanvragers is de behandeling van een aanvraag voor de basisbankrekening complex. Een aanvraag voor een basisbankrekening wordt soms door verschillende afdelingen van de bank bekeken. Dit kan best een hele tijd duren. Er staat hier geen maximum aantal weken voor.

Je kunt de banken helpen om je aanvraag sneller te beoordelen:

  • Weet je zeker dat je een basisbankrekening nodig hebt? Beantwoord een aantal vragen en lees direct ons advies. Dit is natuurlijk anoniem.  
    Bel met Triodos als dit jouw laatste bank was.
  • Voldoe je aan de voorwaarden voor een aanvraag van een basisbankrekening?
  • Stuur leesbare en volledige bijlagen mee met je aanvraag.
  • Gebruik het aanvraagformulier basisbankrekening van deze website. Zo weet je zeker dat je de laatste versie van het aanvraagformulier gebruikt.
  • Stuur het aanvraagformulier naar het juiste adres van de bank. Dit is het adres dat op de laatste pagina van het aanvraagformulier staat.
  • Had jij je laatste betaalrekening bij een andere bank dan ABN AMRO, ING, Rabobank, SNS of Triodos? Geeft dit dan duidelijk aan op het aanvraagformulier.

Aanvragen die naar Betaalvereniging Nederland worden gestuurd worden niet in behandeling genomen. De Betaalvereniging zorgt met de banken en andere partners voor de afspraken rond de basisbankrekening. Wij geven geen betaalrekeningen uit.

Laatste stap voor de goedkeuring van een basisbankrekening

Op het aanvraagformulier geef je al veel informatie aan de bank. Daarmee beoordeelt de bank of zij een basisbankrekening kan aanbieden. Daarna zal iedere bank beoordelen of zij jou een bankrekening aan mag bieden. De bank stelt je daarvoor extra vragen. Het is goed om te weten dat de bank deze vragen precies op dezelfde manier aan elke nieuwe klant stelt. Elke bank bepaalt zelf wanneer ze een antwoord nodig hebben op bepaalde vragen. De vragen van de ene bank kunnen net wat anders zijn dan de vragen van een andere bank.

  • Nadat je het aanvraagformulier basisbankrekening naar de bank hebt gestuurd kun je bijvoorbeeld een vraag krijgen over jouw belangrijkste bron van inkomsten.
  • De bank moet altijd weten in welk land of in welke landen je belastingplichtig bent. Als de aanvrager een fiscaal inwoner is van een ander land dan Nederland, dan moet de bank dat doorgeven aan de Belastingdienst.
    • Asielzoekers met een vreemdelingenidentiteitsbewijs (W-document) en vergunninghouders die verblijven in opvanglocaties van het COA kunnen volgens de Belastingdienst ‘Nederland’ als fiscaal woonland opgeven.
  • De bank wil dat je met jouw handtekening akkoord gaat met de bankvoorwaarden. De bank stuurt je deze overeenkomst als ze je een rekening kan aanbieden.

Reageer zo snel mogelijk op de vragen van je bank. Kijk goed wat het retouradres is voor deze bankspecifieke documenten.

Wat is de status van jouw aanvraag van de basisbankrekening?

Je bank stuurt geen bevestiging van een goede ontvangst van jouw aanvraag.
Wil je weten wat de status is van jouw aanvraag van een basisbankrekening? Neem dan contact op met de bank waar je je aanvraag naartoe hebt gestuurd. Vraag naar de afdeling Veiligheidszaken.

Let op: Vraag niet naar de status van je aanvraag via deze website. Deze e-mail komt uit bij Betaalvereniging Nederland. Alleen de bank waar je de aanvraag naartoe stuurde kan bij jouw persoonlijke informatie.

Klacht over besluit van de bank; hoe handel je bij een geschil?

Probeer samen met de hulpverleningsorganisatie eerst met de bank te overleggen wat de mogelijkheden zijn. Onder welke voorwaarden kan de bank wél een basisbankrekening verstrekken?

Als je het niet eens bent met de beslissing van de bank, schrijf dan een verweerschrift vanwege de afwijzing. Leidt dit niet tot het gewenste resultaat, dan kun je een klacht indienen bij de bank via haar interne klachtenprocedure. Hoe die klachtenprocedure werkt kun je navragen bij je bank, of op internet opzoeken.

Kom je er niet uit met de bank? Neem dan contact op met het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). Het Kifid bemiddelt bij problemen tussen consumenten en financiële dienstverleners. Ook in het kader van een basisbankrekening onder het Convenant Basisbankrekening. De geschillencommissie van Kifid probeert tot een oplossing te komen waar zowel de consument als financiële dienstverlener achter staat. Lukt dit niet? Dan doet de commissie een uitspraak over de zaak. Meestal is dit in de vorm van een bindend advies. Dit betekent dat beide partijen zich aan de uitspraak moeten houden.

Door de bank geblokkeerde basisbankrekening

De bank kan, als er sprake is van zwaarwegende omstandigheden, met onmiddellijke ingang de (toegang tot) de basisbankrekening blokkeren voor alle gebruik. Bijvoorbeeld als de rekeninghouder misbruik maakt van de basisbankrekening. Een blokkade komt op de betaalpas en/of toegang tot internetbankieren of mobiele bankapp. Zolang de blokkade actief is kunnen er geen overboekingen en automatische incasso’s meer plaatsvinden. De bank doet onderzoek naar het incident en informeert de rekeninghouder als de basisbankrekening wordt gesloten.

Door de bank gesloten basisbankrekening

Wanneer de rekeninghouder zich niet houdt aan de voorwaarden van de bank, dan mag de bank de basisbankrekening volgens de wettelijke opzegtermijn van twee maanden opzeggen. Bijvoorbeeld wanneer blijkt dat de rekeninghouder de informatieverplichting richting de bank niet is nagekomen. Of als de rekeninghouder een ongeoorloofde roodstand veroorzaakt.

Bij opzet of grove nalatigheid van de rekeninghouder geldt geen opzegtermijn. De bank mag de basisbankrekening direct sluiten.

Wanneer je basisbankrekening door de bank wordt gesloten, dan kan je geen nieuwe basisbankrekening meer aanvragen. Kan een andere bank of een betaaldienstverlener aan de wettelijke eisen voldoen als zij jou een rekening aanbiedt? Dan is er soms dan nog wel iets mogelijk bij een betaaldienstverlener of buitenlandse bank die ook in Nederland actief is. Neem contact met ons op voor actuele informatie. Zet duidelijk in je e-mail dat je al eerder een basisbankrekening had die door de bank is gesloten.

Confidental Infomation