Veelgestelde vragen

Hieronder treft u de antwoorden aan op een aantal door aanvragers veelgestelde vragen.

Wat kan ik met een onder het Convenant Basisbankrekening geopende betaalrekening?

Wanneer kom ik in aanmerking voor een betaalrekening onder het Convenant Basisbankrekening?

Kan ik zelf een bank kiezen waar ik een betaalrekening onder het Convenant Basisbankrekening aanvraag?

Ik wil een betaalrekening onder het Convenant Basisbankrekening openen voor zakelijk gebruik. Kan dat?

Welke identiteitsbewijs kan ik voor een aanvraag van een betaalrekening onder het Convenant Basisbankrekening gebruiken?

Ik had een betaalrekening bij een bank die niet is aangesloten bij het Convenant Basisbankrekening. Waar kan ik nu terecht?

Wat is de status van mijn aanvraag voor een betaalrekening onder het Convenant Basisbankrekening?

Ik heb een BKR-registratie. Kan ik een betaalrekening onder het Convenant Basisbankrekening aanvragen?

Ik heb een notering in het fraude- en incidentensysteem van de banken. Kan ik een betaalrekening onder het Convenant Basisbankrekening aanvragen?

Ik kan mijn betaalrekening vanwege roodstand of beslaglegging niet gebruiken. Kan ik daarom een betaalrekening onder het Convenant Basisbankrekening openen?

Wat zijn de kosten van een betaalrekening onder het Convenant Basisbankrekening?

Waar kan ik terecht als ik een klacht of geschil heb over mijn aanvraag voor een betaalrekening onder het Convenant Basisbankrekening?

Ik heb asiel aangevraagd in Nederland. Kan ik ook een betaalrekening onder het Convenant Basisbankrekening aanvragen?

Ik heb geen vaste woon- of verblijfplaats. Kan ik een betaalrekening onder het Convenant Basisbankrekening aanvragen?

Kan ik een betaalrekening onder het Convenant aanvragen zonder een erkende hulpverleningsinstantie?

Waarom moet ik bij mijn aanvraag voor een betaalrekening onder het Convenant Basisbankrekening aangeven of ik (ook) fiscaal woonachtig ben in het buitenland?

Het Convenant Basisbankrekening en het wettelijk recht op een basisbetaalrekening dat consumenten in Nederland sinds 2016 hebben; hoe zit dat?

Waarom heb ik geen wettelijk recht (meer) op een basisbetaalrekening?

Waar moet ik het aanvraagformulier voor een betaalrekening onder het Convenant Basisbankrekening naartoe sturen?

 

De antwoorden op veelgestelde vragen van hulpverleners kunt u hier raadplegen