Veelgestelde vragen

Hieronder treft u de antwoorden aan op een aantal door aanvragers veelgestelde vragen.

Wat kan ik met een onder het Convenant Basisbankrekening geopende betaalrekening?

Wanneer kom ik in aanmerking voor een betaalrekening onder het Convenant Basisbankrekening?

Kan ik zelf een bank kiezen waar ik een betaalrekening onder het Convenant Basisbankrekening aanvraag?

Ik heb een BKR-registratie. Kan ik een betaalrekening onder het Convenant Basisbankrekening aanvragen?

Ik heb een notering in het fraude- en incidentensysteem van de banken. Kan ik een betaalrekening onder het Convenant Basisbankrekening aanvragen?

Ik wil een betaalrekening onder het Convenant Basisbankrekening openen voor zakelijk gebruik. Kan dat?

Ik kan mijn betaalrekening vanwege roodstand of beslaglegging niet gebruiken. Kan ik daarom een betaalrekening onder het Convenant Basisbankrekening openen?

Welke identiteitsbewijs kan ik voor een aanvraag van een betaalrekening onder het Convenant Basisbankrekening gebruiken?

Wat zijn de kosten van een betaalrekening onder het Convenant Basisbankrekening?

Waar kan ik terecht als ik een klacht of geschil heb over mijn aanvraag voor een betaalrekening onder het Convenant Basisbankrekening?

Ik had een betaalrekening bij een bank die niet is aangesloten bij het Convenant Basisbankrekening. Waar kan ik nu terecht?

Ik heb asiel aangevraagd in Nederland. Kan ik ook een betaalrekening onder het Convenant Basisbankrekening aanvragen?

Ik heb geen vaste woon- of verblijfplaats. Kan ik een betaalrekening onder het Convenant Basisbankrekening aanvragen?

Kan ik een betaalrekening onder het Convenant aanvragen zonder een erkende hulpverleningsinstantie?

Wat is de status van mijn aanvraag voor een betaalrekening onder het Convenant Basisbankrekening?

Waarom moet ik bij mijn aanvraag voor een betaalrekening onder het Convenant Basisbankrekening aangeven of ik (ook) fiscaal woonachtig ben in het buitenland?

Het Convenant Basisbankrekening en het wettelijk recht op een basisbetaalrekening dat consumenten in Nederland sinds 2016 hebben; hoe zit dat?

Waarom heb ik geen wettelijk recht (meer) op een basisbetaalrekening?

Waar moet ik het aanvraagformulier voor een betaalrekening onder het Convenant Basisbankrekening naartoe sturen?

 

De antwoorden op veelgestelde vragen van hulpverleners kunt u hier raadplegen